Εγγύηση

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα προϊόντα μας να παραδίδονται σε άριστη κατάσταση. Ωστόσο, στη σπάνια περίπτωση που κάποιο προϊόν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε ζήτημα που καλύπτεται από την εγγύηση, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Κάθε προϊόν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση, η οποία διασφαλίζει ότι λειτουργεί όπως αναμένεται υπό κανονικές συνθήκες χρήσης.

Λάβετε υπόψη ότι η εγγύηση δεν καλύπτει:

- Ζημιές που οφείλονται σε ακατάλληλη χρήση.
- Εξαρτήματα που υπόκεινται σε φυσιολογική φθορά.
- Προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί ή επισκευαστεί από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, χωρίς την έγκριση της AlmaVida ή του προμηθευτή/κατασκευαστή του προϊόντος.

Παράπονα

Εάν έχετε κάποιο παράπονο, καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να το διευθετήσουμε άμεσα και προς ικανοποίησή σας. Η ποιότητα είναι υψίστης σημασίας για εμάς και εκτιμούμε τα σχόλια των πελατών μας. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο ζήτημα, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στέλνοντας email στη διεύθυνση customerservice@almavidakids.com. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να βρούμε μια κατάλληλη λύση.

Στην απίθανη περίπτωση που δεν καταφέρουμε να επιλύσουμε το ζήτημα, έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε παράπονο μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.